garanti og reklamsjon

Ja, så lenge varen ligger i originalemballasjen og ikke er montert/brukt, kan du sende den i retur til oss. Vi har en returordning på 14 dager til Kvikkmarkiser.no netthandel. Dagene regnes fra dagen du mottok varen. Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder.

Hvordan returnerer jeg?

Har du hentet ut pakken din i en butikk? Da kan du også levere pakken tilbake til samme butikk eller annet utleveringssted. Det eneste du trenger å gjøre er å pakke returen godt inn, og sende den tilbake til vår adresse: Kvikk Markiser AS, Skaaneveien 4, 3180 Nykirke (lager adresse). Det er deg selv som må bekoste returen.

Hva skjer når jeg har returnert varen?

Vårt mål er å behandle returer så raskt som mulig og innen to uker skal din retur være ferdig behandlet. Når vi har kontrollert returen, vil du få beskjed fra Klarna, Vipps eller den betalingsløsningen du har valgt, og de sørger for at ditt beløp blir refundert.

*Husk!

Varen skal være i salgbar stand når den ankommer vårt lager og det er viktig at det ikke teipes eller skrives på originalemballasjen. Det er du som avsender som er ansvarlig for returen og returkostnaden. Forbruksvarer, personlig hygieneartikler kan ikke returneres hvis forsegling er brutt.

Reklamasjon/Garanti

Kunde har 5 års garanti på deler som kan bevises skyldes dårlig kvalitet eller produksjonsfeil, forventet levetid av produktet/delen, er også avgjørende. Du har ikke krav på garanti hvis produktet eller delen er installert feil og eller brukes feil av deg som kunde. Ved uenighet må kunde leie inn en uavhengig tredjepart som ser på saken og som sender oss en redegjørelse pr. mail. Dette skal være en fagskydnig person. Konkluderer vedkommende at feilen skyldes feilproduksjon eller er under forventet levetid, dekker Kvikk Markiser AS den innleide fagpersonen og evt, utskiftninger/nye deler. Kvikk Markiser AS har 14 dager til rådighet til å utbedre skaden/feilen og inntil 2 forsøk på dette.